نحن في مجمع الجودة والعناية الطبي نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وضمان سرية المعلومات التي تقدمها لنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لعملائنا، بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. جمع المعلومات الشخصية

• قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند تسجيلك للحصول على الخدمات الطبية أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا.
• تشمل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها (الاسم، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، معلومات الاتصال، التاريخ الطبي، وأي معلومات أخرى ذات صلة بالخدمات المقدمة).

2. استخدام المعلومات الشخصية

• تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتقديم الخدمات الطبية اللازمة، مثل التشخيص، العلاج، وحجز المواعيد.
• تحسين تجربة المستخدم في المجمع أو عبر القنوات الرقمية الخاصة بنا.
• إرسال إشعارات أو تحديثات تتعلق بالمواعيد أو الخدمات التي نقدمها.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. حماية المعلومات الشخصية

• نعتمد على أحدث التقنيات والإجراءات الأمنية لضمان حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام غير القانوني، أو التعديل غير المصرح به.
• يتم تدريب فريق العمل في المجمع على أهمية سرية المعلومات وضمان استخدامها فقط للأغراض المحددة.

4. مشاركة المعلومات الشخصية

• لا يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
  • الحصول على موافقة خطية منك.
  • الامتثال لأوامر قانونية أو متطلبات تنظيمية.
  • الحالات الضرورية لضمان تقديم الخدمة، مثل التعاون مع جهات طبية أخرى عند الحاجة.

5. حقوق العملاء

• يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا وتصحيح أي أخطاء بها.
• يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، بشرط ألا تتعارض مع الالتزامات القانونية أو الضرورات الطبية.
• لديك الحق في معرفة كيفية استخدام بياناتك والجهات التي قد تُشارك معها.

6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الضرورية لتقديم الخدمات أو تحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة.
• قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات أطول إذا تطلب ذلك الامتثال للأنظمة القانونية أو الضرورات الطبية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• قد يستخدم الموقع الإلكتروني للمجمع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط إذا رغبوا بذلك.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

• يحتفظ المجمع بالحق في تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتوافق مع المتغيرات القانونية أو التقنية.
• سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال وسائل التواصل المتاحة.

9. كيفية التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
• البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
• زيارة أحد فروع المجمع.

10. القوانين السارية

تخضع جميع الممارسات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات في المجمع للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.