حقوق المرضى
نحن في مجمع الجودة والعناية الطبي نلتزم بتقديم أفضل الخدمات الطبية ضمن بيئة تركز على حقوق المرضى. وتتمثل حقوق المرضى في المجمع فيما يلي:
1. الحق في الرعاية الصحية الجيدة
- يحق لكل مريض الحصول على رعاية صحية عالية الجودة تتمثل في تشخيص دقيق وعلاج مناسب وفقًا للمعايير الطبية المعتمدة.
2. الحق في الحصول على المعلومات
- يحق للمريض الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بحالته الصحية، بما في ذلك خيارات العلاج المتاحة والمخاطر المحتملة والتوقعات المتعلقة بالعلاج.
3. الحق في الخصوصية والسرية
- يحق للمريض الحفاظ على سرية معلوماته الطبية والشخصية. لن يتم مشاركة أي معلومات خاصة بالمرضى إلا بموافقة خطية منهم أو وفقًا للمتطلبات القانونية.
4. الحق في اتخاذ قرارات مستنيرة
- يحق للمريض اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن العلاج، بما في ذلك الحق في قبول أو رفض العلاج أو الإجراءات الطبية المقدمة له بعد أن يتم توضيح كافة الخيارات المتاحة.
5. الحق في الراحة والأمان
- يحق للمريض أن يحصل على رعاية صحية في بيئة مريحة وآمنة، مع احترام كرامته وخصوصيته خلال فترة العلاج.
6. الحق في الحصول على خدمات علاجية طارئة
- يحق للمريض الحصول على رعاية طبية طارئة في حال حدوث أي طارئ صحي، دون تأخير.
7. الحق في تقديم الشكاوى والملاحظات
- يحق للمريض تقديم أي شكاوى أو ملاحظات تتعلق بالخدمات الصحية المقدمة له عبر القنوات المحددة في المجمع. يتم التعامل مع الشكاوى بجدية مع الالتزام بتحسين مستوى الخدمة.
8. الحق في المشاركة في التقييم الطبي
- يحق للمريض أو ممثليه المعتمدين التفاعل مع الفريق الطبي وتقديم آرائهم في التقييمات الطبية أو الخطة العلاجية المقررة.
9. الحق في الحصول على مستشار طبي
- يحق للمريض الحصول على استشارة طبية ثانية إذا شعر بأنه يحتاج إلى رأي آخر بشأن حالته الصحية أو العلاج المقرر.
10. الحق في راحة الدين والعبادات
- يحق للمريض أن يتم احترام احتياجاته الدينية والروحية، بما في ذلك توافر المساحات المناسبة لأداء الصلاة إذا كان ذلك ضروريًا.
11. الحق في الراحة النفسية
- يجب أن تكون بيئة العلاج داعمة لصحة المريض النفسية، بما في ذلك توفير الراحة النفسية واتباع إجراءات تساعد في تخفيف التوتر والقلق.
نحن في مجمع الجودة والعناية الطبي ملتزمون بتطبيق هذه الحقوق بشكل مستمر لضمان توفير بيئة علاجية تتسم بالاحترام والرعاية الصحية الجيدة لمرضانا.
