الشروط والأحكام
1. الهدف من الخدمة
مجمع الجودة والعناية الطبي يهدف إلى تقديم خدمات طبية عالية الجودة لجميع المرضى. يتم توفير هذه الخدمات وفقًا للمعايير الطبية المعتمدة مع الالتزام بأعلى درجات الرعاية والاحترافية.
2. المواعيد والحجوزات
- يجب على المرضى الالتزام بالمواعيد المحددة لهم.
- يمكن تعديل أو إلغاء المواعيد قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.
- في حال التأخر عن الموعد بأكثر من 15 دقيقة، قد يتم إعادة جدولة الموعد حسب توفر الأطباء.
3. السرية وحماية البيانات
- يلتزم المجمع بحماية خصوصية وسرية معلومات المرضى بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.
- لا يتم مشاركة المعلومات الشخصية أو الطبية مع أي جهة خارجية دون موافقة خطية من المريض، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
4. طرق الدفع
- يقبل المجمع الدفع النقدي وبطاقات الائتمان أو الخصم.
- جميع الرسوم الطبية مستحقة الدفع فور تقديم الخدمة.
- يتم تقديم فواتير واضحة ومفصلة بناءً على الخدمات المقدمة.
5. إخلاء المسؤولية الطبية
- الخدمات الطبية المقدمة تستند إلى التشخيص والإجراءات المعتمدة. ومع ذلك، لا يتحمل المجمع مسؤولية النتائج غير المتوقعة الناتجة عن استجابة جسم المريض للعلاج.
- يتحمل المريض مسؤولية تقديم معلومات طبية دقيقة وشاملة للطبيب المعالج.
6. الأدوية والعلاج
- يجب على المرضى الالتزام بتعليمات الطبيب فيما يتعلق باستخدام الأدوية والعلاجات.
- المجمع غير مسؤول عن أي آثار جانبية ناجمة عن عدم الامتثال للتعليمات الطبية.
7. السلوك داخل المجمع
- يتوجب على جميع المرضى والزوار الالتزام بقواعد السلوك داخل المجمع لضمان بيئة مريحة للجميع.
- يُمنع التصوير أو تسجيل الفيديو داخل المجمع دون إذن مسبق.
8. الشكاوى والملاحظات
- يرحب المجمع بأي شكاوى أو ملاحظات لتحسين جودة الخدمات.
- يمكن تقديم الشكاوى من خلال مكتب الاستقبال أو عبر البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى.
9. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحتفظ المجمع بالحق في تعديل الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية والطبية.
- يُعتبر استمرار استخدام المريض لخدمات المجمع موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
10. القوانين السارية
تخضع جميع الأنشطة والخدمات المقدمة من قبل المجمع للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
